Säker handel

Säker handel på Snappat

Snappat är en plattform där användare själva sköter affären. Här är våra rekommendationer för att handla tryggt.

Som köpare

Möts på offentlig plats — torg, parkering vid butik, café. Aldrig i hemmet vid första mötet.
Inspektera varan före betalning — se att den fungerar och stämmer med beskrivningen.
Använd Swish eller kontant vid mötet — aldrig förskottsbetalning till okänd säljare.
Var försiktig vid postförsändelse — använd spårbar leverans och betala vid leverans om möjligt.
Misstro extremt låga priser — låter det för bra för att vara sant, är det troligen det.

Som säljare

Bekräfta betalning innan du lämnar varan — vänta tills Swish-betalningen är på ditt konto, inte bara skärmdumpen.
Skicka aldrig vara mot löfte om betalning senare — även om köparen säger att hen är seriös.
Var uppmärksam på phishing — bedragare kan be dig öppna en länk eller "verifiera" konto. Snappat ber dig aldrig logga in via mejl-länkar.
Bilder från flera vinklar — beskriv eventuella skador. Det minskar tvister.

Bedrägeritecken att se upp för

Köparen vill betala med utländsk check eller överbetala och få tillbaka mellanskillnaden
"Köparen" eller "säljaren" vägrar mötas personligen och driver hela kommunikationen utanför Snappat
Sökandet efter att flytta dialog till Whatsapp/Signal/SMS direkt
Mejl som ser ut att komma från Snappat men ber om lösenord eller betal-info

Om något går fel

Anmäl annons — använd "Rapportera"-knappen på annonssidan
Kontakta oss via kontaktformuläret
Polisanmäl bedrägeri — på polisen.se eller via 114 14
Konsumenttvist mot företag — Allmänna reklamationsnämnden, arn.se

Snappats roll

Vi tar bort annonser som strider mot våra användarvillkor och stänger av konton som agerar bedrägligt. Vi är inte part i affären och kan inte hjälpa till med betalningsåterkallning.

Tips: börja smått

Är du ny? Köp och sälj billigare saker först för att få känsla för plattformen. Bedragare riktar sig oftast mot dyra varor (telefoner, datorer, bilar).